Правила користування послугами клубу

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ці Правила (далі - «Правила») регулюють відносини між Відвідувачем і Future Side VR Club & Cafe далі - «Виконавець», що надає послуги Відвідувачам на території Закладу RealMatrix (далі - «Заклад»).

1.2. Ці Правила визначають порядок відвідування території Закладу, Заходу - розважальної події (далі Захід), частиною якого є зона Кав’ярні, атракціон віртуальної реальності - ігровий майданчик (далі - Атракціон) і правила техніки безпеки у всіх перерахованих зонах. Ці Правила розроблені відповідно до чинного законодавства України та регулюють взаємовідносини між Відвідувачем атракціону і Адміністрацією атракціону. Ці Правила встановлюються Адміністрацією атракціону самостійно, є публічною офертою і можуть бути прийняті Користувачем тільки шляхом приєднання до них в цілому (акцептом), шляхом вчинення конклюдентних дій.

1.3. Відвідувачі Закладу зобов'язані ознайомитися з цими Правилами до відвідування Закладу. Відвідувачі зобов'язані дотримуватися положень цих Правил перебуваючи на території Закладу. Положення цих Правил діють до моменту виходу Відвідувача з території Закладу.

1.4. Відвідувач, при необхідності, має право отримати додаткові роз'яснення цих Правил від обслуговуючого персоналу (інструктора) Закладу. Перебуваючи на території закладу, Відвідувач дає свою повну і безумовну згоду на дотримання цих Правил та зобов'язується їх беззаперечно виконувати, а також виконувати законні вимоги обслуговуючого персоналу (інструктора) атракціону. Будь-який відступ від положень цих Правил або вимог обслуговуючого персоналу (інструктора) Закладу, допущений Відвідувачем атракціону, розцінюється Адміністрацією Закладу як одностороння відмова Відвідувача від договору на надання послуг, що тягне за собою його розірвання без компенсації Відвідувачу атракціону вартості сеансу, при цьому Відвідувач атракціону втрачає право на пред`явлення будь-яких претензій до Адміністрації Закладу.

1.5. Відвідувач визнає і погоджується з наданням Організатору заходу своїх персональних даних, а також персональних даних третіх осіб, зазначених Відвідувачем, які отримані Організатором, а саме: прізвище, ім'я, стать, контактний номер телефону, місто, адреса доставки (в разі надання послуг з доставки квитків) та адресу електронної пошти. Обробка персональних даних Відвідувача здійснюється відповідно до законодавства України. Відвідувач дає Організатору заходу / атракціону право на обробку його персональних даних у зв'язку з наданням Відвідувачу Послуг, в тому числі з метою отримання Відвідувачем рекламних повідомлень про Заходи, квитки на які реалізуються Організатором заходу / атракціону. Термін використання наданих персональних даних - безстроково. Відвідувач гарантує і несе відповідальність за те, що дані, зазначені в замовленні, є добровільно наданих їм і третіми особами при оформленні квитка, і всі ці особи ознайомлені і згодні.

1.6. Ці Правила повинні виконуватися всіма Відвідувачами Закладу. Дорослі, які супроводжують дітей, зобов'язані забезпечити дотримання цих Правил дітьми.

1.7. Відвідувачі, які порушують ці Правила, правила внутрішнього розпорядку об'єкта де розміщений атракціон, загальний порядок та інструкції, а також правила техніки безпеки, або які не виконують вказівки обслуговуючого персоналу (інструктора) атракціону можуть бути вилучені з території атракціону без компенсації вартості сеансу. Відвідувачі атракціону, купуючи квиток на атракціон, підтверджують свою беззастережну згоду з умовами цих Правил та зобов'язуються відмовитися від будь-яких претензій до адміністрації Закладу, що виникають в силу обставин які мали місце бути через порушення Відвідувачем цих Правил.

1.8. Кожен Відвідувач, з урахуванням вікового обмеження встановленого Адміністрацією Закладу має право на відвідування атракціону, тому Адміністрація Закладу не приймає скарги про велику кількість відвідувачів атракціону і незручності, пов'язані з цим.

1.9. Відвідувачі, зі слабким здоров'ям і/або які мають медичні протипоказання, повинні користуватися атракціоном з особливою обачністю. Адміністрація Закладу не несе відповідальність за негативні наслідки перебування таких Відвідувачів на території атракціону.

1.10. Адміністрація Закладу не несе відповідальність за нещасні випадки, що сталися з Відвідувачами під час проходження атракціону, що виникли через протиправні або зловмисних дій третіх осіб, які можуть виражатися в пошкодженні обладнання атракціону, його складових частин і елементів і інших можливих дій.

1.11. Відвідувач не має права, без згоди Адміністрації Закладу, здійснювати фото- і відеозйомку на атракціоні. Адміністрація Закладу має право дозволити Відвідувачу атракціону проведення фото- і відеозйомку при безпосередньому користуванні атракціоном. При наявності встановленого дозволу Користувач здійснює фото- і відеозйомку в порядку і способами забезпечують безпеку Відвідувачів і обслуговуючого персоналу/інструктора атракціону, які не заважають нормальній роботі атракціону його складових частин.

1.12. З метою забезпечення безпеки та запобігання терористичним актам, Відвідувачі зобов'язані пред'явити на вимогу Адміністрації атракціону вміст особистих речей для огляду. У разі відмови Відвідувача від огляду особистих речей Адміністрація Закладу має права відмовити такому Відвідувачу в допуску на атракціон. На атракціоні в цілях забезпечення безпеки Відвідувачів Адміністрацією атракціону здійснюється фото- і відеозйомка.

1.13. Особи, що мають при собі будь-який з можливих видів зброї, колючі, ріжучі предмети, а також інші забоси самооборони на територію атракціону не допускаються.

1.14. Послуги атракціону надаються особам віком від 8 років. При наявності сумнівів у Адміністрації або обслуговуючого персоналу/інструктора атракціону щодо віку Відвідувача, Адміністрація Закладу залишає за собою право вимагати від такого Відвідувача документ що посвідчує особу, з метою встановлення його вікової категорії.

1.15. Купуючи квиток на атракціон і/або перетинаючи кордону атракціону, Відвідувач дає свою повну і беззастережну згоду на використання всіх фото і відео матеріалів з його участю, зроблених на території Закладу в рекламних цілях.

1.16. Відвідувачі мають право перебувати на території Закладу тільки у встановлені години роботи. Години роботи Закладу вказуються на офіційному сайті Закладу.

1.17. На території Закладу категорично заборонені будь-які види дискримінації і прояви неповаги через відмінності за національністю, віросповіданням, віком, соціальним станом або іншими ознаками.

1.18. У разі неможливості використання атракціонів Закладу з причини виникнення непередбачених технічних неполадок та/або непередбачених екстрених ситуацій, зниження цін на час перебування в Закладі або повернення грошових коштів не здійснюється.

1.19. Адміністрація має право обмежити допуск до Закладу при перевищенні нормативу знаходження людей в Закладі.

1.20. Внаслідок технічних неполадок, під час проведення різних заходів, з інших важливих причин в Закладі може бути тимчасово заборонено користування певними ігровими майданчиками.

2. ЗАБОРОНА НА ВІДВІДУВАННЯ

2.1. Відвідування Заходу заборонено:

  • особам, які підозрюються у перебуванні під впливом наркотичних, психотропних чи інших одурманюючих речовин, алкогольного сп'яніння;
  • особам, поведінка яких може становити загрозу порядку, безпеці, гігієнічному стану Закладу, або суперечить прийнятим в суспільстві правилами поведінки;
  • особам, які намагаються пронести спеціально виготовлені або пристосовані предмети і речовини, використання яких може становити загрозу життю та здоров'ю громадян або спричиненню матеріальної шкоди Відвідувачам і Закладу;
  • особам з недугами, що представляють небезпеку для особистого здоров`я і безпеки, а також для здоров'я і безпеки інших Відвідувачів;
  • особам з великогабаритними речами;
  • вагітним;
  • особам, з тваринами.

2.2. Заборонено відвідування атракціонів:

  • Особам без квитка / електронного квитка / картки та/ або іншого документа, що підтверджує право на відвідування атракціону;
  • Особам які не досягли 8-річного віку;
  • особам, підозрюваним у знаходженні під впливом наркотичних, психотропних чи інших одурманюючих речовин, сильного алкогольного сп'яніння;
  • особам із захворюваннями, що викликають епілептичні та інші напади;
  • особам із захворюваннями серцево-судинними, психоневрологічними захворюваннями, захворюваннями центральної нервової системи, розладами зору і вестибулярного апарату, боязню висоти.

3. НА ТЕРИТОРІЇ АТРАКЦІОНУ ЗАБОРОНЕНО:

3.1. Користуватися атракціоном і перебувати на території атракціону особам, які перебувають у стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп'яніння, а також при неадекватній поведінці і реакції на те, що відбувається навколо. Палити на території атракціону, вживати медичні препарати.

3.2. На території Закладу заборонено вживати алкогольні напої.

3.3. Перебувати на території атракціону з тваринами.

3.4. Бігати по атракціону, штовхати інших Відвідувачів, забруднювати територію атракціону. Завдавати шкоди майну інших Відвідувачів, Адміністрації атракціону і третіх осіб. Руйнувати конструктивні елементи атракціону, його складові частини, інші будівлі.

3.5. Приносити з собою і вживати на території атракціону продукти харчування і напої, в тому числі жувальну гумку, крім спеціалізованого дитячого харчування та харчування для людей, яким це необхідно за станом здоров'я.

3.6. Забороняється здійснювати прийом їжі і напоїв в місцях, не призначених для цього. Забороняється прохід з їжею і напоями на територію основної зони.

3.7. Паління заборонено.

3.8. Самостійно, без відповідної вказівки з боку обслуговуючого персоналу (інструктора) атракціону приступати до проходження атракціону.

3.9. Здійснювати фото- або відео-зйомку, під час проходження маршруту атракціону, без отримання на це згоди з боку Адміністрації атракціону.

3.10. Користуватися мобільним телефоном під час проходження маршруту атракціону.

3.11. На території Закладу забороняється порушувати загальноприйняті норми поведінки (моралі і моральності), грубити персоналу і Відвідувачам, підвищувати голос на персонал та відвідувачів, принижувати і ображати їх, відволікати персонал сторонніми розмовами.

3.12. Щоб уникнути падінь і травм Відвідувачам забороняється бігати, кричати, штовхатися, свистіти, без потреби кликати на допомогу, вводячи в оману інших Відвідувачів і персонал Закладу.

3.13. Забороняється проносити в Заклад вогнепальну, пневматичну, електрошокову, газову, метальну, сигнальну, холодну зброю і подібні за конструкцією до них вироби, складові частини і компоненти зброї, боєприпаси, їх імітатори і муляжі, вибухові речовини і вибухові пристрої, їх макети, піротехнічні вироби, сильнодіючі хімічні речовини, а також інші предмети і речовини, які можуть становити загрозу життю та здоров'ю людей, завдати матеріальної шкоди фізичним особам, майну Закладу, перешкоджати проведенню розважальних заходів.

3.14. Перебувати на атракціоні поза спеціально відведеними місцями.

3.15. Кидати будь-які предмети під час проходження маршруту атракціону.

3.16. Відвідувачам забороняється застосовувати будь-які дії, які можуть призвести до пошкодження обладнання та майна Закладу.

3.17. Заходити за огороджувальні конструкції атракціону і перебувати там.

3.18. Проведення неузгоджених з Адміністрацією атракціону рекламних та інших акцій.

3.19. Порушувати положення цих Правил користування атракціоном.

3.20. Супроводжуючим особам, батькам, опікунам заборонено залишати неповнолітніх дітей і особисті речі без нагляду.

3.21. Відвідувачам заборонено проливати воду або іншу рідину на електричні установки, які знаходяться в приміщеннях Закладу.

3.22. Відвідувачам забороняється перебувати на території Закладу з дитячими колясками.

3.23. Відвідувачам забороняється ігнорувати вказівки персоналу Закладу. У разі виникнення питань за роз'ясненнями необхідно звертатися до персоналу Закладу.

3.24. Користуватися атракціоном без відома обслуговуючого персоналу (інструктора) атракціону.

3.25. Вчиняти дії, які можуть загрожувати безпеці Відвідувача або безпеці інших людей, спричинювати ризик отримання травми, каліцтва, шкоди.

3.26. Мати при собі, під час проходження маршруту атракціону, громіздкі, загострені, незакріплені предмети або що-небудь інше, що може привести до травми.

3.27. Використання аудіоапаратури та інших джерел шуму;

3.28. Входити в службові приміщення та інші технічні приміщення, здійснювати самостійне регулювання технічного обладнання атракціону.

3.29. Приймати ліки і медикаменти, якщо у Відвідувача немає для цього медичних показань.

3.30. Не дозволяється проносити парасольки від сонця, палиці та інші громіздкі або гострі предмети.

4. ВІДВІДУВАЧ ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ

4.1. У разі непередбаченої зупинки атракціону (виходу з ладу обладнання) залишатися на місці, зберігати спокій і чекати подальших розпоряджень обслуговуючого персоналу (інструктора) атракціону.

4.2. При використанні атракціону Відвідувач зобов'язаний уважно ознайомитися з інструктажем, який проводить персонал закладу, не бігати під час проведення заходу / атракціону по зоні його проведення, не знаходитися на одному місці в зоні проведення заходу/атракціону під час його проведення, не знімати і не торкатися до обладнання та датчикам, закріпленим на Відвідувачі під час проведення заходу/атракціону, не кидати шолом, трекери і інше обладнання використовується під час проведення заходу/атракціону. Адміністрація не несе відповідальності за безпеку Відвідувачів в разі порушення ними даного Правила. Особи, які досягли вісімнадцятирічного віку, несуть повну відповідальність за себе і за неповнолітніх, які прийшли разом з ними.

4.3. Слідувати вказівкам обслуговуючого персоналу (інструктора) атракціону, дотримуватись вимог попереджувальних знаків, дотримуватися і підтримувати громадський порядок і загальноприйняті норми поведінки, поводитися шанобливо по відношенню до інших Відвідувачів, персоналу, не допускати дій, що створюють небезпеку для оточуючих, не допускати поведінки, яка надає перешкоду спокійному відпочинку Відвідувачів.

4.4.Перед використанням атракціонів Відвідувач зобов'язаний ознайомитися з правилами безпеки і порядком їх використання, а також самостійно оцінити ступінь ризику і можливі наслідки участі і атракціоні. Необхідну інформацію про правила безпеки і порядку використання атракціонів від персоналу Закладу, з даних правил, вказівок і інструкцій персоналу Закладу, наданих в усній формі перед початком заходу/атракціону. (Під час інструктажу, або після підтвердження проходження інструктажу може вестися аудіо- та/або відео-фіксація інструктажу).

4.5. Нести повну відповідальність за шкоду, заподіяну обладнанню атракціону через злий намір чи необережність відповідно до умов договору-оферти на надання послуг і даними правилами.

4.6. У разі виявлення крадіжки або псування майна Відвідувача, Відвідувач зобов'язаний відразу повідомити про це персоналу Закладу.

4.7. Нести повну відповідальність за шкоду, завдану іншим Відвідувачам та/або їх майну.

4.8. При отриманні на атракціоні травми та інших пошкоджень НЕГАЙНО повідомити працівника Закладу (в т.ч. того, який постійно супроводжує Відвідувача безпосередньо в зоні заходу/атракціону про будь-які несправності в обладнанні, дискомфорті від одягу, VR шолома і/або зображення в ньому, датчиків чи іншого обладнання, про погіршення стану здоров'я, під час проведення заходу/атракціону.

5. ПРАВА ВІДВІДУВАЧІВ ЗАКЛАДУ

5.1. При виникненні будь-яких не зрозумілих ситуацій щодо використання послуг Закладу Відвідувачі мають право звернутися до персоналу Закладу щодо надання необхідної інформації.

5.2. Відвідувачі можуть користуватися іншими правами, передбаченими цими Правилами.

6. ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ ЗАКЛАДУ НЕПОВНОЛІТНІМИ ОСОБАМИ

6.1. Неповнолітні особи у віці з 8 (восьми) мають право відвідувати Заклад тільки в супроводі дорослих осіб (далі - супроводжуючий), які несуть за них повну відповідальність, відповідають за їх безпеку, а також за шкоду, заподіяну ними майну Закладу . Супроводжуючим визнається дієздатна особа віком від 18 (вісімнадцяти) років. При груповому відвідуванні на кожні 5 дітей від 8 років повинен бути 1 супроводжуючий.

6.2. При відвідуванні Закладу організованою групою Відвідувачів, до складу якої входять неповнолітні особи, відповідальність за дотримання Правил відвідування Закладу неповнолітніми особами несе дієздатна особа віком від 18 (вісімнадцяти) років яка є керівником групи і/або старшим групи.

6.3. Відповідальність за діяльність неповнолітніх осіб (дітей, підлітків), та дотримання ними даних Правил, за стан їх здоров'я, за шкоду майну закладу, завдану ними під час перебування їх на території Закладу цілком і повністю несуть супроводжуючі, тобто батьки, опікуни, керівники групи.

  • при відсутності супроводжуючого група в Заклад не допускається;
  • проходження членів групи через вхіду здійснюється під контролем супроводжуючого;
  • супроводжуючий забезпечує організаційний вхід групи в Заклад;
  • перед початком відвідування Закладу проводиться перекличка та кількісний підрахунок групи;
  • під час відвідування супроводжуючий несе особисту відповідальність за порядок в групі, життя і здоров'я членів групи;
  • супроводжуючий не має права залишати групу без контролю;
  • вихід членів групи з Закладу до кінця відвідування допускається тільки з дозволу супроводжуючого;
  • супроводжуючий зобов'язаний здійснювати безперервне спостереження за членами групи;
  • кожне відвідування припинятися за сигналом супроводжуючого, який керує виходом своєї групи з Закладу.

7. ІНФОРМАЦІЯ ВІДВІДУВАЧІВ АТРАКЦІОНУ

7.1. Відвідувач, який придбав квиток/електронний квиток підтверджує, що не схильний до нападів паніки, не страждає на клаустрофобію, епілепсію, серцеву недостатність, інші захворюваннями серця, катаракту, астму, не приймає сильнодіючих препаратів, що впливають на роботу нервової системи, не страждає відкритими формами інфекційних захворювань, туберкульозом, далекозорістю або міопією з відхиленням від норми в 6 і більше діоптрій, гострими алергічними реакціями, не переносив інсульти або інфаркти, страх висоти, транзиторні ішемічні атаки, не страждає втратами свідомості або паралічем на фоні фізичних та/ або розумових навантажень. Відвідувач бере на себе відповідальність за всі ризики, травми, які отримує під час надання Послуг.

7.2. Безпека Відвідувачів забезпечується строгим дотриманням цих Правил. Відвідувач зобов`язаний самостійно ознайомитися з цими Правилами, а також в залежності від свого стану здоров'я і здоров'я неповнолітньої особи, яку він супроводжує визначити ступінь ризику.

7.3. Перед користуванням атракціоном Відвідувачі повинні уважно вивчити дані Правила, самостійно оцінити свої фізичні можливості для безпечного проходження маршруту атракціону.

7.4. Відвідувачам не рекомендується вносити в Заклад дорогі і цінні речі (мобільні телефони, годинники, прикраси, фото- і відеотехніку тощо), які можуть бути втрачені і / або пошкоджені.

7.5. Послуга атракціону може бути надана лише при наявності сплаченого квитка. Оплата квитка може проводитися Відвідувачем в порядку і способами встановленими Адміністрацією атракціону. Оплата вартості квитка здійснюється готівкою і безготівковими коштами. Факт оплати, придбання і використання квитка, фіксується електронною розрахунковою системою атракціону. Факт покупки квитка на атракціон є підтвердженням повної і безумовної згоди Відвідувача з умовами даних Правил.

7.6. За збереження речей, залишених Відвідувачами на території закладу, адміністрація відповідальності не несе. Адміністрація Закладу також не несе відповідальність за втрату предметів та особистих речей, які не викладені Відвідувачем перед відвідуванням атракціону.

7.7. Підготовка до проходження атракціону допускається тільки в присутності обслуговуючого персоналу (інструктора).

7.8. Вхід (вихід) на атракціон проводиться тільки за вказівкою обслуговуючого персоналу (інструктора).

7.9. Адміністрація не несе відповідальності за нещасні випадки, що виникли при порушенні Відвідувачами даних Правил.

7.10. Відвідувач, який супроводжує неповнолітню особу, зобов'язаний стежити за виконанням нею цих Правил. Відвідувач, який супроводжує дитину, самостійно несе матеріальну відповідальність за дії (бездіяльність) особи, яку він супроводжує, які потягли за собою заподіяння шкоди.

7.11. Особа, винна в порушенні цих Правил несе відповідальність відповідно до законодавства України. У разі порушення особою положень цих Правил, така особа відмовляється від будь-яких прав вимоги і зобов'язується не пред'являти до Адміністрації атракціону ні майнових, ні інших претензій, а також позовних вимог іншого характеру про тілесні ушкодження, шкоду або збиток отриманих при користуванні атракціоном.

8 ІГРОВИЙ МАЙДАНЧИК

8.1. Ці Правила для використання майданчика на якому безпосередньо проводиться захід/атракціон (далі - «Правила використання») регулюють відносини між Відвідувачем і Виконавцем.

8.2 Ці Правила використання майданчика є обов'язковими для всіх без винятку Відвідувачів, які перебувають в Закладі.

8.3. Майданчик забезпечує занурення у віртуальний простір, яке досягається шляхом використання високотехнологічного обладнання. Особливості: відчуття повної присутності у віртуальному просторі і т.д. Під час ігрової сесії можливе падіння.

8.4. Перед укладенням договору надання послуг (тобто оплатою послуги) Відвідувач зобов'язаний уважно ознайомитися з діючими правилами і тарифами. Оплата послуги за допомогою карти чи готівковим є підтвердженням того, що Відвідувач ознайомлений з цими Правилами використання, Правилами Закладу, повністю з ними згоден і зобов'язується їх дотримуватися, несучи ризик несприятливих наслідків у разі їх порушення. При відвідуванні Закладу організованою групою неповнолітніх осіб, відповідальність за дотримання цих Правил використання, Правил Закладу усіма членами групи несе керівник групи. Погоджуючись з Правилами, Відвідувач усвідомлює, що атракціон пов'язаний з ризиками, які можуть призвести до травм, хвороби або в гіршому випадку до загибелі.

8.5. Ігрові сесії на майданчику запускаються постійно по мірі надходження гравців.

8.6. Перед початком інструктажу двері на майданчик закриваються.

8.7. Перед використанням майданчику Відвідувач зобов`язаний:

  • пройти інструктаж з техніки безпеки у персоналу Закладу;
  • дозволити персоналу Закладу надіти на себе обладнання необхідне для гри.

8.8. Дані про Обмеження:

  •         на сайті Закладу https://fsvr.com.ua/ ;
  •         вказані у куточку споживача;
  •         особи молодше 8 років не допускаються
  •         в разі виникнення спірної ситуації остаточне рішення приймається персоналом Закладу.

8.9. Порядок використання майданчика:

  • одночасно на одному майданчику може перебувати не більше одного гравця;
  • попередньо Відвідувач виконує оплату за використання ігрового майданчика;
  • в рамках використання ігрового майданчика Відвідувач, проходить інструктаж з техніки безпеки, і слідує інструкціям персоналу Закладу
  • тривалість однієї ігрової сесії може становити як мінімум 15 хвилин;
  • ігрова сесія починається з моменту потрапляння гравця в портал;

8.10. Під час заходу / атракціону Відвідувачі зобов'язуються не бігати, не крутитися на місці, не робити різких рухів, не знімати і не чіпати датчики й устаткування, не чіпати і не смикати дроти датчиків, шолом і обладнання, не знімати і не відключати трекери та/ або інше обладнання без персоналу закладу, не кидати обладнання, що було використане, ретельно виконувати інструкції персоналу закладу. За неповнолітніх в складі групи відповідає керівник групи.

8.12 У разі, якщо Відвідувач відчуває, що подальше перебування на майданчику загрожує його безпеці, він зобов'язаний негайно припинити ігрову сесію, і повідомити про це персоналу Закладу.

8.13 У разі, якщо Відвідувач не може продовжувати ігрову сесію з будь-яких причин (в тому числі і в складі групи) в рамках свого викупленого часу, сплачені кошти не повертаються.

8.14 Персонал Закладу може зупинити ігрову сесію в разі, якщо це загрожує безпеці Відвідувача або іншим особам.

8.15 При порушенні інструкцій і правил користування майданчиком відвідувачеві виноситися усне попередження, при повторному порушенні оператор має право виключити гравця з майданчика на свій розсуд. У разі зняття або відключення Відвідувачем будь-яких датчиків, трекерів, страхувальних систем видалення Відвідувача з майданчика проводиться без попередження.

8.16 Відвідувач може бути видалений з майданчика, а час перебування може бути зупинений, якщо поведінка Відвідувача становить загрозу для оточуючих або для майна Закладу.

8.17 При вході на ігровий майданчик відвідувачеві видають одноразові маски, які слід використовувати, надягаючи ігрове обладнання;

8.18 Використання майданчика може включати в себе наступні ризики (неповний перелік):

  • відчуття запаморочення;
  • відчуття нудоти;
  • блювоту;
  • травми при падінні;
  • порушення координації руху, та ін.

8.19 ЗАБОРОНЕНО ВИКОРИСТОВУВАТИ МАЙДАНЧИК ОСОБАМ:

  • які перебувають у стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп'яніння,під впливом лікарських засобів, що знижують реакцію;
  • вагітним жінкам;
  • при наявності болю і травм спини,, суглобів і шиї;
  • з травмами плечових суглобів (особливо при зсувах);
  • які перебувають у процесі одужання (після операції, аварії, при наявності гіпсу);
  • при наявності пороку або хвороб серця і / або наявності кардіостимулятора
  • які страждають епілептичними припадками;
  • які відмовляються дотримуватися даних Правил, або не розуміє їх.

9. НЕОБХІДНО ПАМ'ЯТАТИ:

9.1. Адміністрація Закладу не несе відповідальності за отримані травми на території Закладу. Батьки несуть відповідальність за своїх дітей.

10. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АДМІНІСТРАЦІЇ

10.1. Адміністрація Закладу має право:

10.1.1. Не впускати в Заклад осіб, поведінка яких може порушити порядок Закладу, становити небезпеку для інших Відвідувачів, гігієнічного стану Закладу та/або суперечить прийнятим суспільним нормам поведінки;

10.1.2. Чи не впускати в Заклад осіб, які не згодні дотримуватися цих Правил і (або) не розуміють їх;

10.1.3. У будь-який час без попереднього попередження внести зміни в список надаваних в Закладі послуг та/або їх розцінки, режим роботи Закладу, його окремих підрозділів;

10.1.4. Вивести з Закладу Відвідувачів, які порушують дані Правила Закладу, які не виконують вказівки персоналу, які не дотримуються розташованих на території Закладу попереджувальні знаки, зазначені на вивісках вимоги;

10.1.5. Зупинити (призупинити) роботу будь-якого атракціону або всього Закладу, в наступних випадках: санітарної обробки Закладу, планово- попереджувального або поточного ремонту, технічних перерв, пов'язаних з особливостями конструкції обладнання, аварійних ситуацій, що не залежать від Адміністрації, пов'язаних із забезпеченням безпеки Відвідувачів, при перевищенні нормативу знаходження людей в Закладі, при виникненні форс- мажорних обставин;

10.1.6. Припинити прийом платежів і доступ Відвідувачів на територію Закладу в разі проведення спеціальних заходів, пов'язаних у тому числі з орендою Закладу в цілому;

10.1.7. З метою забезпечення безпеки проводити візуальний огляд особистих речей;

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ

11.1. У разі втрати або пошкодження майна Закладу з вини Відвідувача, він зобов'язаний відшкодувати завдані збитки, а також понести відповідальність за інші допущені ним порушення відповідно до чинного законодавства України.

11.2. За шкоду, завдану Закладу, майну, що знаходиться в ньому, майну та/або здоров'ю Відвідувачів, Відвідувач несе відповідальність в установленому законодавством України порядку. За шкоду, завдану неповнолітніми, а також особами з обмеженими можливостями, несуть відповідальність їх супроводжують, батьки або опікуни.

11.3. Батьки, опікуни або інші супроводжуючі неповнолітніх осіб несуть відповідальність за ознайомлення прибулих разом з ними неповнолітніх з правилами Закладу і дотримання цих Правил.

11.4. Заклад не несе відповідальність за неповнолітніх у віці від 8 до 18 років, залишених без нагляду. Заклад не несе відповідальності за стан здоров'я і можливий травматизм неповнолітньої особи, якщо неповнолітня особа залишалося без нагляду супроводжуючого це вважається порушенням даних Правил.

11.5. Відвідувач, якому завдано майнової та/або немайнової шкоди, зобов'язаний негайно повідомити про це персоналу Закладу із зазначенням місця, часу, обставин події та осіб, які були свідками події. При недотриманні Відвідувачем даної умови в подальшому пред'явлені скарги і претензії відносного завданої здоров'ю та/ або майну шкоди, розгляду не підлягають.

11.6. Заклад не несе відповідальності за збереження особистих речей або ювелірних прикрас Відвідувачів, залишених в індивідуальних шафках, а також речей, залишених без нагляду, або за те, що вони були загублені і / або частково зіпсовані під час заходу /атракціону. Відвідувач самостійно відповідає за збереження особистих речей і цінностей, залишених ним на території Закладу.

11.7. Заклад не несе відповідальності за наслідки які виникли по відношенню до охорони здоров'я і майна Відвідувачів (травми, ушкодження, іншу шкоду) або нанесені щодо третіх осіб збитків, а також не приймає і не розглядає претензій, якщо такі наслідки виникли в результаті недотримання Відвідувачами вимог і рекомендацій, закріплених в даних Правилах, інформації, зазначеної на попереджувальних знаках і написах, а також невиконання правомірних вказівок персоналу Закладу.

11.8. Персонал Закладу уповноважений вживати заходи проти Відвідувачів, які знаходяться в стані сильного алкогольного сп'яніння, наркотичного сп'яніння, в психічно не врівноважену стані, а також проти Відвідувачів, які не реагують на зауваження персоналу і не дотримуються цих Правил.

11.9. Відвідувач дає згоду на дотримання правил і несе повну відповідальність за їх порушення відповідно до цих Правил та чинним законодавством України. Недотримання Правил відвідування Закладу є підставою для виведення Відвідувача з території Закладу, без будь-якого грошового відшкодування.

11.10. Претензії, пов'язані з недоліками наданої послуги, можуть бути пред'явлені Відвідувачем тільки в письмовому вигляді при прийнятті наданої послуги або в ході її надання. Порядок і строки задоволення претензій Відвідувачів регулюються законодавством України.

11.11. У разі порушення встановлених Правил Адміністрація Закладу має право відмовити в наданні послуги, перервати надання послуги без відшкодування її вартості, а у випадках грубого порушення громадського порядку вдатися до допомоги правоохоронних органів.

12. ПОРЯДОК ДІЙ ВІДВІДУВАЧІВ ПРИ ВИНИКНЕННІ НАДЗВИЧАЙНОЇ СИТУАЦІЇ

12.1. У разі виникнення надзвичайних аварійних ситуацій Відвідувачі не повинні піддаватися паніці.

12.2. Відвідувачі повинні чітко виконувати команди обслуговуючого персоналу (інструктора), а також неухильно слідувати інструкціям, які оголошуються по гучномовцю, при евакуації використовувати плани, схеми і покажчики, розміщені на території атракціону.

12.3. Після команди обслуговуючого персоналу (інструктора), сигналу тривоги, переданого по системі оповіщення, Відвідувачі повинні звільнити, залишити атракціон використовуючи аварійні виходи.

12.4. Залишаючи атракціон, Відвідувачі повинні дотримуватися спокою, не бігти, не створювати тисняви в аварійних виходах.

13. ПОРЯДОК ДІЇ ВІДВІДУВАЧІВ І ОБСЛУГОВУЮЧОГО ПЕРСОНАЛУ (ІНСТРУКТОРА) ПРИ ВИЯВЛЕННЯ ПІДОЗРІЛИХ ПРЕДМЕТІВ, АБО ЗАБУТИХ РЕЧЕЙ

13.1. Відвідувачу, який виявив підозрілий предмет або забуті речі, повинен негайно звернутися до обслуговуючого персоналу (інструктора) атракціону і повідомити про помічені знахідки.

13.2. Обслуговуючий персонал (інструктор) атракціону проводить регулярний огляд території атракціону, потенційно небезпечних ділянок та (або) критичних (найбільш важливих) елементів атракціону на предмет виявлення сторонніх підозрілих осіб і предметів.

13.3. У разі виявлення підозрілого предмета, забутої або без господаря речі або отримання відповідного повідомлення від Відвідувачів, обслуговуючим персоналом (інструктором) атракціону ізолюється доступ до даного предмету і проводиться опитування людей, що знаходяться поруч про приналежність до предмета.

13.4. У випадку, якщо власник підозрілого, або забутого предмета персонал (інструктор) атракціону зобов'язаний:

13.4.1. Здійснити виклик співробітників правоохоронних органів.

13.4.2. Не чіпати, не переміщувати, не розкривати виявлений предмет, не використовувати мобільний зв'язок в безпосередній близькості від підозрілого предмета (як камуфляж для вибухових пристроїв використовуються звичайні побутові предмети: сумки, пакети, згортки, коробки, іграшки і так далі).

13.4.3. Зафіксувати час виявлення предмета.

13.4.4. Вжити всіх можливих заходів, щоб Відвідувачі атракціону і сторонні особи відійшли на безпечну відстань від знахідки, не допускаючи паніки серед зазначених осіб, при необхідності організувати їх евакуацію.

13.4.5. Слідувати вказівкам співробітників правоохоронних органів, які прибули на місце. Адміністрація Закладу не несе відповідальності, а Відвідувач приймає на себе відповідальність за отримані травми, пошкодження та збитки, які були отримані Відвідувачами внаслідок невиконання або неналежного виконання ними цих Правил.

Адреса

Україна, Київ
вул. Княжий Затон 2/30 (м. Позняки)
Графік роботи Клубу:
Пн-Пт   11:00 - 22:00 
Субота 11:00 - 22:00
Неділя 11:00 - 22:00

©2017-2022 Future Side VR Club&Cafe. Усі права захищені.